Диагностика ошибок отправки

Логирование, проверка справочников и сведения для обращения к разработчику.

В «Настройках» включите «Логирование» на время диагностики и повторите действие, при котором возникла ошибка. Проверьте, что указанный каталог существует и доступен для записи. Сохраните точный код и текст ошибки. После диагностики отключите логирование. Не публикуйте журналы с данными пациентов, подписями или токенами в открытом доступе.

Найдите в сообщении OID справочника и номер версии. Сверьте доступные версии на портале НСИ и обновите используемые в программе сведения о справочнике. Не копируйте номер версии из старой инструкции: приведённый там пример 3.54 не является актуальной версией для всех случаев. После изменения повторите проверку документа и посмотрите результат в Eventlog.

Сопоставьте OID, код и название элемента из ответа ЕГИСЗ с записью справочника программы. Исправьте название на точное значение НСИ для соответствующего кода и версии. В инструкции приведён пример: вместо «Оториноларинголог» требуется «Врач-оториноларинголог». Проверяйте именно справочник, указанный в ошибке: должности и специальности — разные справочники.

Подготовьте тип и редакцию СЭМД, точный код и текст ошибки, время отправки и результат проверки Eventlog. Сначала проверьте версию справочника, название элемента, подписи и настройки организации. Для обращения к разработчику используйте контакты на сайте. Перед передачей журналов удалите данные пациентов, токены и закрытые данные сертификатов.

Источник: Памятки по материалам разработчика, архив от 01.06.2025; инструкция по конфигурации от 22.06.2024.